Política de cancelaciones y devoluciones

En Secretos de Laguardia, nos esforzamos por ofrecer experiencias únicas y memorables en nuestras visitas guiadas a la bodega. Entendemos que pueden surgir imprevistos, por lo que hemos establecido la siguiente política de devoluciones y cancelaciones:

1. Cancelaciones por parte del cliente

Si necesitas cancelar tu reserva, aplicaremos las siguientes condiciones según el tiempo de aviso previo:

• Cancelaciones con más de 48 horas de antelación: Se realizará el reembolso íntegro del importe pagado.
• Cancelaciones entre 24 y 48 horas antes de la visita: Se reembolsará el 50% del importe total.
• Cancelaciones con menos de 24 horas de antelación o no asistencia: No se realizará ningún reembolso.

2. Modificaciones de fecha

Si no puedes asistir en la fecha reservada, puedes solicitar un cambio con al menos 48 horas de antelación, sujeto a disponibilidad. Se permite un solo cambio de fecha sin coste adicional.

3. Cancelaciones por parte de Secretos de Laguardia

En caso de que debamos cancelar la visita por razones meteorológicas adversas, causas de fuerza mayor o cualquier otro motivo fuera de nuestro control, se ofrecerá la posibilidad de:

• Reprogramar la visita en otra fecha.
• Obtener un reembolso completo del importe abonado.

4. Devolución de pagos

Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la reserva, en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la confirmación de la cancelación.

5. Contacto para cancelaciones y cambios

Para gestionar una cancelación o modificación de tu reserva, por favor, contáctanos a través de:
📧 secretosdelaguardia@gmail.com
📞 +34 695 46 48 48

Agradecemos tu comprensión y esperamos que disfrutes de tu experiencia en Secretos de Laguardia.